Formation disponible pour les professionnels exerçant en établissement, sur la bientraitance dans les soins. Cette formation aide à se questionner sans complaisance sur la notion de bientraitance dans la prise en charge des patients.

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4.9

Pour près de 20 000 professionnels de santé. Mis à jour en 2024.

Équipe pédagogique

Nous avons réuni pour vous une équipe complémentaire pour concevoir et présenter cette formation, composée des plus grands spécialistes du sujet et de praticiens de terrain.

Dr Yannis Constantinides

Dr. Sophie Crozier Mortreux

Dr. Michel Schmitt

Judith Arnoult

Résumé de la formation

Les établissements de santé, tout en étant des lieux d'excellence pour la prise en charge médicale, présentent des défis concernant le traitement des patients et leurs familles.

Certains patients se sentent négligés, mal informés ou insuffisamment écoutés, reflétant une forme de "maltraitance ordinaire" ou "institutionnelle". La Haute Autorité de Santé, distingue deux types principaux de maltraitance : liés aux comportements individuels et liés à l'organisation. Malgré une prise de conscience croissante des droits des patients, des lacunes persistent. Ces situations augmentant la dépendance du patient, détériorent la qualité des soins et l’observance des traitements. Certaines prises en charge et certains secteurs sont plus à risque : en réanimation, aux urgences, comme dans certaines situations (évènements indésirables, fin de vie…).

Déjà au cœur des politiques publiques et des dispositifs d’évaluation et d’amélioration du secteur médico-social, la démarche de bientraitance vise à rendre les organisations plus respectueuses des besoins et des attentes des personnes, à promouvoir le bien-être de l’usager en gardant présent à l’esprit le risque de maltraitance. Progressivement, cette préoccupation s’ancre dans le domaine sanitaire et dans le domaine hospitalier. En conséquence, la certification des établissements de santé intègre désormais davantage ces préoccupations pour améliorer le bien-être des patients et fait de la promotion de la bientraitance un axe fort, passant par une formation pointue et concrète des professionnels.

Déroulé

E-learning

Présentiel

Classe virtuelle

Évaluation initiale

Auto-évaluez vos connaissances en amont de la formation

Formation

Améliorez vos connaissances en visionnant des vidéos de qualité cinématographique, sur mobile, tablette ou PC. Et bénéficiez d'échanges avec l’expert via le forum pour répondre à toutes vos questions

Évaluation finale et satisfaction

Mesurez la progression de vos connaissances et évaluez votre satisfaction

Votre formation est terminée !

Attestation officielle de participation à la formation
Fiches récapitulatives et ressources à conserver
Accès à la communauté pour continuer l’échange

Objectifs de la formation

Définir le concept de bientraitance dans le milieu des soins et comprendre son importance pour le bien-être du patient.
Distinguer la bientraitance de la maltraitance et repérer les situations à risques de maltraitance.
Développer des compétences pour établir une relation de confiance avec le patient, basée sur l'écoute active, l'empathie et le respect.
Acquérir des méthodes pour personnaliser les soins en tenant compte des besoins, des souhaits et des préférences du patient.
Apprendre à travailler en collaboration avec le patient, sa famille et d'autres professionnels pour assurer une approche holistique des soins.
Stimuler la réflexion sur le rôle de chaque professionnel dans la création et le maintien d'une culture de soins bientraitants.

Découvrez des extraits

Cette formation a été conçue autour des situations les plus fréquemment rencontrées par les professionnels de santé au quotidien, dans un format qui met l’accent sur les aspects pratiques, des conseils concrets et le retour d’expérience d’experts de terrain, appuyé par les dernières recommandations scientifiques.

Bientraitance

Format

E-learning

Présentiel

Classe virtuelle

Blended learning

Parcours validant 1 action de DPC

100% éligible au plan de formation

Ressources, mémento et fiches pratiques

5h de vidéo à visionner où vous voulez

Télécharger le programme

Réf. action DPC : 96952425124

N° organisme DPC : 9695

Nos conseillers vous accompagnent pour vos formalités administratives !

Contactez nous au 02 22 44 42 11

Ce qu'en pensent vos confrères et consoeurs

Noté 4.9 sur Google

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Infirmière, Drancy

Béatrice Z.

J'ai suivi 4 formations chez Santé Académie, 2 en DPC et 2 en EPP. Je trouve que c'est un très bon organisme, compétent et professionnel. Pour moi, le gros plus est d'avoir des quiz pour se tester.

Questions fréquentes

Combien de temps dure une formation Santé Académie ?

Les formations Santé Académie sont proposées en trois formats : e-learning, classe virtuelle et présentiel, afin de répondre aux préférences et aux contraintes des professionnels de santé (médecins, infirmiers libéraux, pharmaciens).

E-learning : Chaque formation en ligne durent entre durent entre 4 et 12 heures et est segmentée en épisodes de 5 à 20 minutes, permettant aux apprenants de progresser à leur rythme. Ces formations sont accessibles pendant une durée de 90 jours, offrant ainsi une grande flexibilité pour les compléter à leur convenance.

Classe virtuelle : Nos sessions interactives en ligne durent 2 jours (soit 12 heures), animées par des experts, offrent une immersion complète dans les sujets abordés, tout en bénéficiant de la flexibilité d'une connexion à distance depuis n'importe où.

Présentiel : Pour ceux qui préfèrent une approche plus traditionnelle, nos formations en présentiel durent 2 jours (soit 12 heures), garantissent des échanges directs et pratiques avec les formateurs et les autres participants, pour un apprentissage collectif approfondi.

Ces différents formats sont conçus pour offrir à chacun l’opportunité de se former de manière efficace et adaptée à son emploi du temps.

Quels sont les pré-requis pour suivre une de nos formations Elearning ?

Vous devez simplement disposer d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un smartphone ainsi que d'une connexion internet. Sachez que vous devez être professionnel de santé pour bénéficier des prises en charge.

Les formations en E-learning se font-elles en visio, à une heure précise ?

Les formations Santé Académie en e-learning sont conçues pour s’adapter aux contraintes des professionnels de santé libéraux (infirmiers, médecins, pharmaciens) ou en établissement. La plupart de nos formations ne nécessitent pas de présence à une heure précise, contrairement aux classes virtuelles. Il s'agit de modules vidéo que vous pouvez visionner sur votre ordinateur ou mobile, quand vous le souhaitez.

Vous êtes libre de planifier votre formation en fonction de votre emploi du temps sur une période de 90 jours. Si vous commencez une formation déjà en cours, le temps restant pour la compléter sera ajusté en conséquence. Vous pouvez donc progresser à votre rythme tout au long de votre session.

Si une formation inclut une classe virtuelle, cette information sera clairement indiquée sur la page d'inscription.

Une formation en présentiel m'intéresse mais aucune n'est programmé près de chez moi. Comment faire ?

Contactez nos conseillers en formation via la fenètre de chat en bas à droite de votre écran ou par téléphone au 02 22 44 42 11. Ils se chargeront de vous trouver une solution sur-mesure.

Comment financer ma formation Santé Académie ?

Si vous êtes un professionnel de santé en libéral, trois principaux organismes peuvent financer votre formation : le DPC, le FIF-PL (pour les IDEL et pharmaciens) et le FAF-PM (pour les médecins).
Pour bénéficier du financement DPC, créez un compte sur agencedpc.fr, puis faites la demande de prise en charge sur mondpc.fr avec la référence de votre formation. Vous n'avez pas d'avance de frais à effectuer, et vous recevrez une indemnité pour le temps de formation. Vous disposez de 21 heures de formation financées par an si vous êtes médecin, et 14 heures si vous êtes infirmier ou pharmacien.
Pour le FIF-PL ou le FAF-PM, téléchargez et envoyez votre Attestation de Contribution à la Formation Professionnelle depuis votre espace URSSAF. Le FIF-PL prend en charge jusqu'à 375 € pour les IDEL et jusqu'à 600 € pour les pharmaciens, tandis que le FAF-PM couvre jusqu'à 250 € pour les médecins.
Les remplaçants peuvent aussi bénéficier du FIF-PL et du FAF-PM.

Si vous êtes salarié d'un établissement de santé, votre formation peut être prise en charge via l'OPCO-Santé (pour le privé) ou l'ANFH (pour le public). Votre établissement peut aussi financer directement votre formation. Rapprochez-vous de votre service formation pour connaître les modalités spécifiques à votre établissement.

Si vous avez la moindre difficulté, nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner au 02 22 44 42 11. De plus, notre simulateur en ligne de droit à la formation est disponible pour vous guider.

Les formations Santé Académie valident-elles mon obligation de DPC ?

Santé Académie est un organisme de formation agréé par l'Agence Nationale du Développement Professionnel Continu (DPC) sous le numéro 9695. La plupart de nos formations pour les soignants médicaux et paramédicaux sont validantes DPC et disposent de leur propre numéro d'identification, ce qui permet de valider vos obligations de formation pour la période triennale 2023-2025.

Pour valider votre obligation de DPC, vous suivrez un programme intégré, qui comprend une partie formation continue et une partie analyse de pratiques, tout cela se déroulant en ligne. Notre équipe vous accompagnera tout au long du processus pour que vous complétiez chaque étape avec succès. À la fin de ce parcours, une attestation de DPC vous sera délivrée, prouvant que vous avez rempli vos obligations pour la période en cours.

Certaines thématiques incluent également une classe virtuelle, vous permettant d'échanger avec des pairs et des experts à distance, à une heure et un jour précis. Lorsque les formations ne permettent pas de valider le DPC, comme pour certaines formations destinées aux aides-soignants, cette information sera clairement indiquée lors de votre inscription.

Je finance ma formation via mon DPC, comment les percevoir mes indemnisations ?

Pour percevoir vos indemnisations suite à la complétion de votre formation financé via votre DPC, vous devez suivre la totalité de celle-ci dans les 90 jours impartis. Si vous êtes salarié, vous ne bénéficiez pas d'indemnisation. En revanche, si vous exercez en libéral en tant que titulaire, l'Agence Nationale du DPC vous versera une prestation compensatoire pour couvrir la perte de revenus liée au temps consacré à votre formation. Attention, si vous êtes remplaçant, vous n’êtes pas éligible au DPC et, par conséquent, vous ne percevez pas d’indemnité.

Je travaille en établissement de santé, comment faire valider mon inscription ?

Pour que votre formation Santé Académie soit prise en charge par votre établissement et intégrée au plan de développement des compétences, il vous suffit de nous demander un devis ainsi que le programme de la formation. Ensuite, présentez ces documents à votre service formation et/ou à votre encadrement pour validation. Une fois l'accord de prise en charge obtenu, nous vous contacterons pour vous transmettre vos identifiants et codes d’accès à la plateforme. Notre équipe vous accompagnera tout au long de votre parcours de formation sur Santé Académie.

La formation que les soignants méritent

Formez-vous simplement, où que vous soyez, en ligne ou en présentiel, et bénéficiez d’un accompagnement optimal. Accédez à un apprentissage enrichissant sur une plateforme intuitive, conçue pour vous guider avec les meilleurs formateurs.

Formations immersives en présentiel, en e-learning et en classes virtuelles

Profitez de sessions captivantes en présentiel, à distance en classe virtuelle, ou en e-learning sur mobile, tablette ou PC. Échangez avec les formateurs et les autres participants, posez vos questions via le chat en ligne, et évaluez vos acquis grâce aux QCM, tout en bénéficiant de contenus de haute qualité.

Validation des obligations de formation

Grâce à un certificat de réalisation décerné par notre organisme agréé et remis en fin de formation, faites valoir votre expertise, sécurisez votre pratique et remplissez vos obligations. En libéral, vous touchez une indemnité compensatoire.

Des experts de référence pour vous accompagner

Bénéficiez des connaissances des meilleurs spécialistes pour garantir un savoir à jour et adapté à votre pratique quotidienne.

Agréée par l’Agence nationale du DPC et reconnue par l’État

Directement financé par l’Etat Français, Santé Académie est un organisme certifié Qualiopi, France Compétences et agréé par l'Agence Nationale du Développement Professionnel Continu (ANDPC), un groupement d'intérêt public créé par l'article L.4021-6 du Code de la Santé publique et constitué entre l'Etat, représenté par le Ministère des Affaires sociales et de la Santé (DGOS et DSS) et l'Assurance maladie. Toutes nos formations sont prises en charge par l’ANFH et l’OPCO Santé.