Bientraitance dans les soins
Bientraitance
Formation pour les équipes en établissement de santé, en Elearning sur la bientraitance dans les soins. À suivre à votre rythme, elle se compose de nombreuses vidéos, quiz et ressources à télécharger.
En vidéo
Une formation sur Web et Mobile
Interactif
Questions, audits et exercices
100%
pris en charge* et sans avance de frais
Ressources
Protocoles, référentiels et mémento récapitulatif à télécharger
Résumé
Les établissements de santé, tout en étant des lieux d'excellence pour la prise en charge médicale, présentent des défis concernant le traitement des patients et leurs familles.
Certains patients se sentent négligés, mal informés ou insuffisamment écoutés, reflétant une forme de "maltraitance ordinaire" ou "institutionnelle". La Haute Autorité de Santé, distingue deux types principaux de maltraitance : liés aux comportements individuels et liés à l'organisation. Malgré une prise de conscience croissante des droits des patients, des lacunes persistent. Ces situations augmentant la dépendance du patient, détériorent la qualité des soins et l’observance des traitements. Certaines prises en charge et certains secteurs sont plus à risque : en réanimation, aux urgences, comme dans certaines situations (évènements indésirables, fin de vie…).
Déjà au cœur des politiques publiques et des dispositifs d’évaluation et d’amélioration du secteur médico-social, la démarche de bientraitance vise à rendre les organisations plus respectueuses des besoins et des attentes des personnes, à promouvoir le bien-être de l’usager en gardant présent à l’esprit le risque de maltraitance. Progressivement, cette préoccupation s’ancre dans le domaine sanitaire et dans le domaine hospitalier. En conséquence, la certification des établissements de santé intègre désormais davantage ces préoccupations pour améliorer le bien-être des patients et fait de la promotion de la bientraitance un axe fort, passant par une formation pointue et concrète des professionnels.
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Objectifs de la formation
- Définir le concept de bientraitance dans le milieu des soins et comprendre son importance pour le bien-être du patient.
- Distinguer la bientraitance de la maltraitance et repérer les situations à risques de maltraitance .
- Développer des compétences pour établir une relation de confiance avec le patient, basée sur l'écoute active, l'empathie et le respect.
- Acquérir des méthodes pour personnaliser les soins en tenant compte des besoins, des souhaits et des préférences du patient.
- Apprendre à travailler en collaboration avec le patient, sa famille et d'autres professionnels pour assurer une approche holistique des soins.
- Stimuler la réflexion sur le rôle de chaque professionnel dans la création et le maintien d'une culture de soins bientraitants.
Ce qu’en pensent vos confrères.soeurs
91% de satisfaction en moyenne 🙌
87% des Aide-soignant.e,Infirmier.ère formés ont complété Bientraitance
Professionnels de santése sont formés chez Santé Académie
La formation que les soignants méritent
Formez-vous depuis n'importe où, en toute simplicité, grâce à nos vidéos de qualité ciné. Notre plateforme web et mobile vous permet d’échanger facilement avec chaque expert. Comme s’il était là, devant vous.
Formation interactive en vidéo, sur mobile & PC
Échangez avec chaque expert via le tchat et répondez aux QCM, tout en regardant des vidéos de qualité cinématographique, sur mobile, tablette ou PC.
Validation des obligations de formation
Grâce à un certificat de réalisation décerné par notre organisme agréé et remis en fin de formation, faites valoir votre expertise, sécurisez votre pratique et remplissez vos obligations. En libéral, vous touchez une indemnité compensatoire.
Des experts reconnus, d’institutions et revues de référence en recherche clinique
Nous sélectionnons les meilleurs experts européens de chaque aire thérapeutique, pour garantir un savoir à jour et de pointe.
Agréée par l’Agence nationale du DPC et reconnue par l’État
Directement financé par l’Etat Français, Santé Académie est un organisme certifié Qualiopi, France Compétences et agréé par l'Agence Nationale du Développement Professionnel Continu (ANDPC), un groupement d'intérêt public créé par l'article L.4021-6 du Code de la Santé publique et constitué entre l'Etat, représenté par le Ministère des Affaires sociales et de la Santé (DGOS et DSS) et l'Assurance maladie. Toutes nos formations sont prises en charge par l’ANFH et l’OPCO Santé.
Questions fréquentes
Quels sont les pré-requis pour suivre une de nos formations ?
Les formations Santé Académie se font-elles en visio, à une heure précise ?
La plupart de nos formations ne sont pas des classes virtuelles ou visio. Il s'agit de vidéos à visionner sur votre ordinateur ou mobile, quand vous êtes disponible. Vous êtes libre d’adapter votre temps de formation à vos besoins, en fonction de votre emploi du temps, et sur une période de 90 jours.
Si vous commencez votre formation sur une session en cours, vous disposerez d'un peu moins de temps. Vous pouvez donc suivre votre formation à votre rythme sur toute la durée de votre session.
Si une formation dispose d'une classe virtuelle, l'information vous sera communiquée sur la page d'inscription.
Je suis infirmier libéral. Comment financer ma formation Santé Académie ?
Pour pouvoir bénéficier d'une prise en charge, il faut au préalable avoir un statut de libéral. Il existe deux organismes principaux de financement.
Pour bénéficier du financement DPC, il faudra vous créer un compte DPC sur agencedpc.fr puis faire la demande de prise en charge sur mondpc.fr, en renseignant la référence de votre formation (11 chiffres). Attention, vous devez impérativement être titulaire pour en bénéficier. Vous n'aurez ensuite aucune avance de frais et bénéficierez d'une indémnité pour compenser le temps passé à vous former. Chaque année, vous disposez de 14h de formation prises en charge. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Pour bénéficier du financement FIF-PL, il vous suffit de télécharger et de nous envoyer votre Attestation de Contribution à la Formation Professionnelle, disponible depuis votre espace URSSAF. Ce financement est éligible, même pour les remplaçants et vous n'avez aucun frais à avancer. Le montant maximum pris en charge chaque année est de 375 €. Pour en savoir plus, cliquez ici.
À combien de formation ai-je le droit chaque année ?
Si vous êtes salarié, vous devez vous renseigner auprès de votre cadre de service ou de votre responsable formation. Si vous êtes en libéral, avec le DPC, chaque médecin dispose de 21h de formation par an, soit 4 formations chez Santé Académie.
Si vous êtes IDEL ou pharmacien titulaire, vous avez le droit à 14h de formation par année, soit 2 formations chez nous. Avec le FIF-PL (IDEL et pharmacien titulaire uniquement), vous avez le droit jusqu'à 375€ de formation par an si vous êtes IDEL et 600 € si vous êtes pharmacien. Ce qui est égal à 3 formations maximum chez Santé Académie. Les IDE remplaçants ont aussi le droit au FIF-PL. Si vous êtes pharmacien adjoint ou préparateur en pharmacie, vos formations sont prises en charge par l'OPCO-EP et vous disposez de 10h par année civile, soit 2 formations chez Santé Académie.
Comment percevoir mes indemnisations ?
Si vous êtes salarié, vous ne disposez pas d'indemnisation.
Si vous exercez en libéral en tant que titulaire, suite à la complétion de votre formation, l'Agence Nationale du DPC vous verse une prestation compensatoire pour couvrir la perte de revenus de votre activité professionnelle correspondant au temps passé à vous former. Pour percevoir votre indemnisation, vous devez suivre la totalité de la formation dans les 90 jours impartis.
Attention, si vous êtes remplaçant, vous ne disposez pas du DPC et donc d'indemnité.
Comment financer ma formation ?
Votre formation Santé Académie est éligible au plan de développement des compétences (plan de formation) de votre établissement. Elle peut donc être prise en charge par votre employeur.
Elle répond par ailleurs aux critères d’éligibilité de votre OPCO (OPCO Santé si vous êtes salarié du privé ou ANFH si vous êtes agent de la Fonction Publique Hospitalière).
Votre responsable formation peut donc demander sa prise en charge financière par ces organismes. Rapprochez-vous de votre service formation pour en connaître les modalités.
Comment faire valider mon inscription ?
Pour que votre formation Santé Académie soit prise en charge par votre établissement et intégrée au plan de développement des compétences (Plan de Formation), demandez-nous un devis ainsi que le programme de la formation et présentez-le à votre service formation et/ou votre encadrement.
Une fois que nous aurons l’accord de prise en charge de votre employeur, nous prendrons contact avec vous pour vous transmettre vos identifiants et codes d’accès à la plateforme. Laissez-vous guider ensuite par notre équipe tout au long de votre expérience formation sur la plateforme Santé Académie.
Puis-je valider mon obligation de DPC ?
La plupart de nos formations valident votre obligation triennale de DPC 2023-2025. Pour cela, vous suivrez un “programme intégré”, soit un parcours comprenant une partie formation continue et une partie analyse de pratiques. Tout se fait en ligne et vous serez guidés par notre équipe pour toutes ces étapes. Pour certaines thématiques, une classe virtuelle vous permettra de vous retrouver et d’échanger entre pairs et avec notre expert (à distance et en ligne toujours, mais un jour et à une heure précise donnée).
A la fin de ce parcours et lorsque vous l’aurez entièrement complété, vous recevrez une attestation de DPC qui prouve que vous avez validé votre obligation pour la période 2023-2025.
Lorsqu’un thème ne permet pas de valider le DPC Aide-Soignant, cela sera indiqué lors de votre inscription.
Comment financer ma formation ?
Comment faire valider mon inscription ?
Pour que votre formation Santé Académie soit prise en charge par votre établissement et intégrée au plan de développement des compétences (Plan de Formation), demandez-nous un devis ainsi que le programme de la formation et présentez-le à votre service formation et/ou votre encadrement.
Une fois que nous aurons l’accord de prise en charge de votre employeur, nous prendrons contact avec vous pour vous transmettre vos identifiants et codes d’accès à la plateforme. Laissez-vous guider ensuite par notre équipe tout au long de votre expérience formation sur la plateforme Santé Académie.
Puis-je valider mon obligation de DPC ?
La plupart de nos formations valident votre obligation triennale de DPC 2023-2025. Pour cela, vous suivrez un “programme intégré”, soit un parcours comprenant une partie formation continue et une partie analyse de pratiques. Tout se fait en ligne et vous serez guidés par notre équipe pour toutes ces étapes. Pour certaines thématiques, une classe virtuelle vous permettra de vous retrouver et d’échanger entre pairs et avec notre expert (à distance et en ligne toujours, mais un jour et à une heure précise donnée).
A la fin de ce parcours et lorsque vous l’aurez entièrement complété, vous recevrez une attestation de DPC qui prouve que vous avez validé votre obligation pour la période 2023-2025.
Quels sont les pré-requis pour suivre une de nos formations ?
Les formations Santé Académie se font-elles en visio, à une heure précise ?
La plupart de nos formations ne sont pas des classes virtuelles ou visio. Il s'agit de vidéos à visionner sur votre ordinateur ou mobile, quand vous êtes disponible. Vous êtes libre d’adapter votre temps de formation à vos besoins, en fonction de votre emploi du temps, et sur une période de 90 jours.
Si vous commencez votre formation sur une session en cours, vous disposerez d'un peu moins de temps. Vous pouvez donc suivre votre formation à votre rythme sur toute la durée de votre session.
Si une formation dispose d'une classe virtuelle, l'information vous sera communiquée sur la page d'inscription.
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Les formations Santé Académie se font-elles en visio, à une heure précise ?
La plupart de nos formations ne sont pas des classes virtuelles ou visio. Il s'agit de vidéos à visionner sur votre ordinateur ou mobile, quand vous êtes disponible. Vous êtes libre d’adapter votre temps de formation à vos besoins, en fonction de votre emploi du temps, et sur une période de 90 jours.
Si vous commencez votre formation sur une session en cours, vous disposerez d'un peu moins de temps. Vous pouvez donc suivre votre formation à votre rythme sur toute la durée de votre session.
Si une formation dispose d'une classe virtuelle, l'information vous sera communiquée sur la page d'inscription.
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